Dasar Privasi AA66 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

AA66 ("kami", "platform") beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan bola sepak, e-sukan, jackpot, roulette dan blackjack kepada pemain Malaysia. Dalam menjalankan operasi ini, aa66 mengumpul dan memproses data peribadi ahli bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan selamat, lancar dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web aa66, aplikasi mudah alih aa66 dan semua saluran komunikasi rasmi aa66 termasuk e-mel dan live chat sokongan pelanggan. Dokumen ini juga mentakrifkan hak anda sebagai subjek data dan cara anda boleh menggunakan hak-hak tersebut.

AA66 berkomitmen untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua undang-undang serta peraturan berkaitan yang terpakai. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengendali data yang diamanahkan dengan maklumat peribadi lebih 850,000 ahli dari seluruh Malaysia.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

AA66 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bagi membolehkan platform beroperasi dengan berkesan dan selamat. Berikut adalah senarai lengkap kategori data yang kami kumpul daripada ahli:

Data Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang terdapat dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda.
• Alamat e-mel (jika diberikan semasa pendaftaran atau komunikasi).
• Tarikh lahir (untuk tujuan pengesahan had umur 18 tahun).
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau dokumen identiti lain, jika diminta semasa proses pengesahan KYC.

Data Kewangan dan Transaksi:

• Maklumat akaun pembayaran yang digunakan — nombor akaun TNG eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, nombor akaun FPX, Maybank2u atau CIMB Clicks.
• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, masa dan kaedah pembayaran.
• Rekod baki akaun dan sejarah pertaruhan di platform aa66.

Data Teknikal dan Penggunaan:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform aa66.
• Maklumat peranti termasuk jenis pelayar, sistem operasi dan resolusi skrin.
• Log masa log masuk, log keluar dan aktiviti dalam platform.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 8).
• Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP (negeri/bandar di Malaysia).

3Cara Data Peribadi Dikumpul

AA66 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama. Memahami saluran-saluran ini membantu anda membuat keputusan yang lebih sedar tentang maklumat yang anda kongsikan dengan kami:

• Pendaftaran akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran di aa66, anda secara sukarela memberikan nama, nombor telefon dan maklumat asas lain yang kami perlukan untuk membuka akaun anda.
• Transaksi kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran melalui TNG eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX atau kaedah pembayaran lain, sistem kami merekodkan butiran transaksi untuk rekod akaun dan tujuan audit.
• Aktiviti permainan: Setiap pertaruhan, setiap pusingan permainan dan setiap interaksi dengan meja kasino langsung aa66 direkodkan secara automatik oleh sistem kami untuk tujuan penyelesaian pertaruhan, pengiraan bonus dan pengesanan penipuan.
• Komunikasi sokongan pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan aa66 melalui live chat atau e-mel, transkrip perbualan disimpan untuk tujuan peningkatan kualiti perkhidmatan dan rujukan masa hadapan.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Platform aa66 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati keutamaan anda dan menganalisis corak penggunaan platform secara agregat.
• Pengesahan identiti (KYC): Apabila diperlukan untuk tujuan pematuhan, aa66 mungkin meminta anda untuk menghantar salinan dokumen pengenalan diri. Proses ini dijalankan melalui saluran yang selamat dan dienkripsi.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

AA66 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah, relevan dan diperlukan. Kami tidak memproses data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan data oleh aa66:

• Pengurusan akaun: Membuka, menguruskan dan melindungi akaun aa66 anda termasuk pemprosesan log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan kata laluan.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit dari TNG eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u atau CIMB Clicks, serta pengeluaran kemenangan ke akaun anda dengan tepat dan pantas.
• Penyelesaian pertaruhan: Memastikan semua pertaruhan bola sepak, permainan kasino langsung, slot dan permainan lain diselesaikan dengan betul berdasarkan keputusan yang tepat.
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram: Menganalisis corak transaksi dan aktiviti permainan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform aa66.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab dan menghubungi mereka dengan maklumat yang berkaitan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, notis pengeluaran, makluman keselamatan dan kemas kini terma.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu teknikal, pertanyaan akaun atau pertikaian transaksi dengan cekap dan tepat.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi semua keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform dalam talian di Malaysia, termasuk penyimpanan rekod yang diwajibkan dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang sah apabila diperlukan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami cara ahli menggunakan platform aa66 dan membuat penambahbaikan berterusan kepada pengalaman pengguna.

5Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

AA66 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam berkongsi data peribadi ahli dengan pihak luar. Prinsip utama kami adalah jelas: kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana pendedahan data kepada pihak tertentu adalah perlu untuk operasi platform:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia gerbang pembayaran seperti penyedia FPX, DuitNow dan e-wallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan aa66.
• Penyedia permainan: Data teknikal yang diperlukan untuk penyelesaian pertaruhan dan rekod permainan dikongsi dengan studio kasino langsung dan pembekal perisian permainan yang bekerjasama dengan aa66, semata-mata untuk tujuan operasi permainan.
• Pihak berkuasa yang sah: AA66 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau atas perintah mahkamah yang sah.
• Pengaudit dan perunding profesional: Maklumat yang diperlukan mungkin dikongsi dengan juruaudit bebas atau perunding undang-undang yang dilantik oleh aa66 untuk tujuan pematuhan, semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan profesional.

Dalam semua kes di atas, aa66 memastikan bahawa hanya data yang diperlukan sahaja yang dikongsi, dan semua pihak penerima data terikat kepada kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada standard aa66 sendiri.

6Langkah Keselamatan Data di AA66

Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan teknikal dan operasi yang paling utama bagi aa66. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda selamat dari ancaman yang semakin kompleks dalam dunia digital hari ini.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan aa66 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data semasa penghantaran.
• Enkripsi simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data aa66 — termasuk kata laluan, maklumat akaun pembayaran dan dokumen pengesahan identiti — dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi kuat sebelum disimpan.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan aa66 yang mempunyai keperluan operasi yang spesifik dan sah sahaja diberi akses kepada data peribadi ahli. Setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Akaun kakitangan dalaman aa66 yang mempunyai akses kepada data peribadi ahli dilindungi dengan pengesahan dua faktor wajib, mengurangkan risiko akses tidak sah melalui percurian kelayakan.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Infrastruktur aa66 dipantau 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan atau corak akses yang luar biasa.
• Audit keselamatan berkala: AA66 menjalani pengauditan keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

7Tempoh Pengekalan Data

AA66 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Jadual pengekalan data umum aa66 adalah seperti berikut:

Apabila tempoh pengekalan telah tamat dan tiada keperluan undang-undang yang mewajibkan penyimpanan lanjut, aa66 akan memadam atau menanomkan data tersebut dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

8Dasar Kuki (Cookies)

Platform aa66 menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan di peranti anda — untuk membolehkan pelbagai fungsi penting platform beroperasi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh aa66 dan tujuannya:

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform aa66 secara ketara. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.

9Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar aa66, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi aa66 melalui e-mel ke support@aa66.in dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi" atau melalui live chat platform aa66. Kami akan merespons permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan tidak lebih dari 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

AA66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan dalam teknologi yang kami gunakan. Setiap pindaan akan berkuat kuasa apabila Dasar Privasi yang dikemas kini diterbitkan di laman web aa66.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan diubah setiap kali pindaan dibuat. Untuk pindaan yang material dan signifikan — iaitu perubahan yang secara ketara mengubah cara kami mengumpul atau menggunakan data anda — aa66 akan berusaha untuk memaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau SMS ke nombor telefon berdaftar anda dengan notis yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform aa66 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

11Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara aa66 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan privasi dan sokongan aa66 sentiasa bersedia untuk membantu:

• E-mel privasi: support@aa66.in — sila gunakan subjek "Pertanyaan Privasi / Dasar Privasi" untuk mempercepatkan pemprosesan. Masa tindak balas biasanya kurang dari 4 jam.
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris melalui ikon sembang di platform aa66.

AA66 mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi. Kami akan menyiasat semua aduan yang diterima dengan teliti dan memberikan respons yang bermakna dalam tempoh yang munasabah. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) selaku pihak berkuasa pengawal selia yang berkaitan.